Internet, entro 2018 lo smartphone sarà la prima via d'accesso al web

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Entro il 2018 lo smartphone sarà il device primario da cui la popolazione italiana consulterà internet. E' quanto si evince dal nuovo "European+ Digital Behaviour study" di ContactLab, che da sei anni studia i comportamenti e le abitudini digitali degli utenti internet di cinque Paesi europei e da quest'anno anche degli online shopper di quattro aree metropolitane di Cina e Stati Uniti. Nell'ultimo anno, vieno spiegato nello studio, gli utenti regolari di internet sono cresciuti di due milioni di unità (+8%) e questo grazie soprattutto all'utilizzo di una connessione mobile.
Proiettando la crescita degli ultimi tre anni (+96%, quasi il raddoppio) dell'adozione dello smartphone come strumento di navigazione al 2018, oggi usato da quasi 16 milioni di italiani tra i 16 e i 65 anni, E+Dbs15 ha previsto questo superamento, che trasformerà le esigenze dei consumatori affinando le loro aspettative nei confronti dell'esperienza vissuta quando si relazionano con un brand. Secondo lo studio, crescono con costanza anche gli online shopper: in Italia negli ultimi due anni sono aumentati di quattro milioni di unità, distribuiti tra tutte le categorie merceologiche, anche se rispetto agli altri paesi europei è ancora lontana in termini di potenzialità di adozione dello strumento. Nell'ultimo anno 12,4 milioni di cittadini, corrispondenti al 43% degli utenti internet regolari, hanno fatto almeno un acquisto online. La categoria più popolare continua a essere l'abbigliamento, acquistato online dal 46% degli online shopper (spesa media 408 euro), i trasporti o viaggi (41%) mentre la più interessante, da monitorare, sono gli alimentari, per i quali gli online shopper (14%) hanno speso in un anno in media 200 euro. Rispetto allo scorso anno la spesa media pro capite è rimasta pressochè invariata: 1200 wuro. PayPal si conferma al primo posto che per la prima volta in Italia scalza il primato della carta prepagata, storicamente lo strumento più utilizzato dagli online shopper nostrani.

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